1. INFORMAȚII GENERALE

Site-ul www.casaproduselor.ro (denumit în continuare „Site-ul”) este proprietatea și este administrat de AVENTURA MARKET S.R.L., cu sediul social în România,Jud. Dâmboviţa, Sat Ciocănari, Comuna Niculeşti, Nr. 67A, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2025079816004, CUI 52721999, telefon: 0729 621 208, e-mail: contact@casaproduselor.ro (denumită în continuare „Operatorul”, „Vânzătorul” sau „Casa Produselor”).

Accesarea, navigarea și utilizarea site-ului implică acceptarea în totalitate a acestor termeni și condiții.

2. DEFINIȚII ȘI TERMENI
  • Site – platforma online www.casaproduselor.ro;
  • Utilizator – orice persoană care accesează site-ul;
  • Client – orice persoană fizică sau juridică care plasează o comandă prin intermediul site-ului;
  • Comandă – document electronic generat prin intermediul site-ului prin care Clientul își exprimă intenția fermă de a achiziționa produse;
  • Contract la distanță – contract încheiat între Vânzător și Client, fără prezența fizică simultană a părților;
  • Produse – bunuri comercializate prin intermediul site-ului;
  • Cont – secțiune din site care permite clientului înregistrarea, accesul și gestionarea comenzilor și datelor.
3. CONDIȚII DE UTILIZARE

3.1. Accesul la site este permis oricărui utilizator. Totuși, anumite funcționalități sunt disponibile doar clienților înregistrați.

3.2. Utilizatorul se obligă:

  • Să furnizeze informații corecte, actuale și complete;
  • Să nu folosească site-ul în scopuri ilegale sau care pot prejudicia Operatorul sau alți utilizatori;
  • Să nu introducă viruși sau alte coduri malițioase în infrastructura tehnică a site-ului.

3.3. Vânzătorul își rezervă dreptul de a restricționa accesul la anumite secțiuni ale site-ului în cazul în care suspectează un comportament necorespunzător.

4. ÎNREGISTRAREA UNUI CONT

4.1. Pentru a plasa comenzi, utilizatorii pot crea un cont. Informațiile necesare includ: nume, prenume, e-mail, adresă, număr de telefon.

4.2. Clientul este responsabil pentru menținerea confidențialității datelor de acces. Orice activitate desfășurată prin contul său se consideră a fi realizată de către Client.

5. PRODUSE ȘI DISPONIBILITATE

5.1. Produsele afișate pe site sunt însoțite de denumire, descriere, imagine (simbolică) și preț.

5.2. Vânzătorul nu garantează disponibilitatea permanentă a produselor. În cazul în care un produs nu este disponibil după plasarea comenzii, clientul va fi notificat și poate alege între:

  • rambursarea sumei achitate;
  • înlocuirea produsului cu unul similar;
  • așteptarea reînnoirii stocului.
6. PLASAREA COMENZILOR

6.1. Comenzile pot fi plasate online, cu sau fără cont de utilizator.

6.2. Finalizarea unei comenzi implică:

  • Adăugarea produselor în coș;
  • Completarea formularului de comandă;
  • Alegerea metodei de livrare și plată;
  • Confirmarea comenzii.

6.3. Comanda este considerată acceptată doar după confirmarea scrisă din partea Vânzătorului (e-mail/SMS).

7. PREȚURI ȘI PLĂȚI

7.1. Prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA conform legislației în vigoare.

7.2. Modalități de plată:

  • Ramburs;
  • Online cu card bancar (prin procesator securizat);
  • Transfer bancar (ordin de plată).

7.3. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă. Prețul valabil este cel afișat la momentul plasării comenzii.

8. LIVRARE

8.1. Livrarea se face prin firme de curierat partenere, în 1–5 zile lucrătoare.

8.2. Taxele de livrare sunt afișate separat înainte de finalizarea comenzii.

8.3. În cazul întârzierilor, Clientul va fi notificat.

9. DREPTUL DE RETRAGERE

9.1. Conform OUG 34/2014, clientul are dreptul să returneze produsele în termen de 14 zile de la primirea acestora, fără a justifica decizia și fără penalități.

9.2. Condiții de returnare:

  • Produsul să fie în starea inițială, fără urme de utilizare;
  • Ambalajul original să fie intact;
  • Returul se face cu toate accesoriile/documentele primite.

9.3. Costul returnării este suportat de Client. Rambursarea se face în maximum 14 zile calendaristice.

10. GARANȚII ȘI NON-CONFORMITĂȚI

10.1. Produsele beneficiază de garanție conform Legii nr. 449/2003 și OUG nr. 140/2021 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora.

10.2. Reclamațiile privind produsele neconforme pot fi transmise pe e-mail sau în scris la adresa operatorului.

11. PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra site-ului și conținutului acestuia (texte, imagini, grafică, software etc.) aparțin Casa Produselor sau furnizorilor săi. Este interzisă reproducerea, distribuirea, modificarea fără acordul scris al titularului drepturilor.

12. RĂSPUNDERE

12.1. Casa Produselor nu poate fi trasă la răspundere pentru:

  • disfuncționalități ale site-ului cauzate de factori externi;
  • erori de preț, descriere sau stoc;
  • eventualele pierderi indirecte suferite de Client.
13. PROTECȚIA DATELOR PERSONALE (GDPR)

13.1. Casa Produselor prelucrează date cu caracter personal în scopuri de vânzare, livrare, relații cu clienții, marketing direct și analiză statistică, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679.

13.2. Informații detaliate despre datele colectate, scop, temei juridic, stocare, drepturile persoanelor vizate și metode de exercitare a acestora sunt disponibile în [Politica de Confidențialitate].

14. UTILIZAREA COOKIE-URILOR

Site-ul utilizează cookies pentru a oferi o experiență mai bună de navigare și servicii personalizate. Informații detaliate pot fi consultate în [Politica de Cookies].

15. FORȚA MAJORĂ

15.1. Niciuna dintre părți nu este responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor contractuale dacă aceasta se datorează unui eveniment de forță majoră, conform legii.

16. LITIGII ȘI LEGEA APLICABILĂ

16.1. Termenii și condițiile sunt guvernate de legea română.

16.2. Eventualele litigii se vor soluționa pe cale amiabilă, iar în caz contrar vor fi înaintate instanțelor competente din România.

17. CLAUZE FINALE

17.1. Casa Produselor își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Versiunea actualizată va fi publicată pe site.

17.2. Continuarea utilizării site-ului reprezintă acceptarea modificărilor.

Contact:

AVENTURA MARKET S.R.L.
Adresa: Jud. Dâmboviţa, Sat Ciocănari, Comuna Niculeşti, Nr. 67A
Email: contact@casaproduselor.ro
Telefon: 0729 621 208
Program: L-V 09:00–18:00